Recepción conversacional
Atiende consultas recurrentes, ofrece información inicial y guía al paciente hacia una acción concreta.
Sistemas para clínicas dentales
Convierte más consultas en citas. Sin cargar a recepción.
Recupera pacientes sin confirmar y llena huecos de última hora automáticamente.
Atención continua
Agenda coordinada
Seguimiento medible
Llamada entrantePaciente nuevo
Nueva consultaAhora
“Quería información sobre ortodoncia invisible.”
21OCT
Cita confirmadaJueves · 17:30
01
De la primera consulta a la cita confirmada, sin conversaciones olvidadas.
Ver el sistema en acciónEl punto de pérdida
Tu recepción no debería perder oportunidades cuando está ocupada.
Una clínica puede tener demanda y aun así dejarla escapar entre llamadas simultáneas, mensajes fuera de horario y cancelaciones que llegan demasiado tarde.
- 01 Llamadas que nadie puede atender
- 02 Consultas sin una siguiente acción
- 03 Cancelaciones y huecos sin cubrir
- 04 Seguimientos que dependen de tareas manuales
Capacidades conectadas
Un sistema para gestionar cada conversación.
No añadimos otra herramienta aislada. Diseñamos un flujo que conecta consulta, disponibilidad, reserva y seguimiento alrededor de la operativa real de la clínica.
Consultas
Orquestación de citas
Coordina disponibilidad, solicitudes, confirmaciones, cambios y reservas sin duplicar trabajo.
Gestión inteligente de llamadas
Recoge la intención, responde cuestiones administrativas y deriva cada caso al siguiente paso adecuado.
Recuperación de llamadas perdidas
Reactiva automáticamente contactos que llamaron cuando el equipo no pudo responder.
Prevención de cancelaciones
Confirma con antelación, facilita cambios y activa la recuperación de huecos cuando una cita se libera.
Seguimiento de pacientes
Retoma consultas y presupuestos pendientes con mensajes útiles, oportunos y adaptados al contexto.
El recorrido completo
Una consulta no termina en un mensaje. Termina en una siguiente acción.
ALTYREN mantiene el contexto de la conversación y avanza cada oportunidad hasta reservar, transferir o programar el seguimiento adecuado.
ConsultaCualificaciónReserva
A
Disponible
ALTYRENAsistencia de la clínica
Disponibilidad encontrada
Jueves 21 · 17:30
✓
EstadoCita confirmada
Llamada atendida
Solicitud de primera visita
Intención identificada→Comprobar agenda
Atención telefónica
Cada llamada debería tener una siguiente acción.
Cuando recepción no puede atender, ALTYREN mantiene la conversación activa para que una oportunidad no termine llamando a otra clínica.
- Identifica el motivo de la llamada
- Recoge los datos necesarios
- Reserva, programa seguimiento o transfiere
Agenda protegida
Una agenda más ocupada. Menos trabajo manual.
El sistema confirma, facilita cambios con antelación y activa la recuperación del hueco cuando una cita se libera.
ConfirmacionesCambiosCancelacionesRecuperación
AgendaSemana del 20 de octubre
LUN20
MAR21
MIÉ22
JUE23
VIE24
16:30
Revisión · Confirmada
17:30HUECO RECUPERADOPrimera visita · Confirmada
18:15Higiene · Pendiente
Implementación
Diseñado alrededor de tu clínica. No al revés.
El sistema se adapta a horarios, servicios, protocolos, disponibilidad y procesos comerciales existentes.
- 01
Analizamos el flujo actual
Revisamos cómo entran las consultas, llamadas y citas, y dónde se pierde tiempo o seguimiento.
- 02
Implementamos el sistema
Conectamos los canales necesarios y configuramos los flujos según la operativa de la clínica.
- 03
Medimos y optimizamos
Revisamos conversaciones, reservas y puntos de pérdida para mejorar el rendimiento real.
Resultado operativo
Más control sobre cada oportunidad que ya genera tu clínica.
Sin cifras de escaparate. Medimos lo que realmente ocurre antes y después de la implementación.
01Menos oportunidades sin responder
02Menos tareas repetitivas en recepción
03Mayor disponibilidad para pacientes
04Mejor seguimiento de cada consulta
05Más control del proceso de reserva
Preguntas frecuentes
Lo importante antes de implementar.
Cada clínica tiene herramientas y protocolos distintos. La propuesta se define después de revisar la operativa real.
¿ALTYREN sustituye al personal de recepción?+
No. Automatiza tareas repetitivas y mantiene activas las consultas cuando el equipo está ocupado. Los casos sensibles o complejos siguen pasando a una persona.
¿Se adapta a nuestros horarios y servicios?+
Sí. Los flujos se configuran según servicios, horarios, disponibilidad, preguntas frecuentes y protocolos de la clínica.
¿Puede gestionar consultas fuera del horario?+
Puede recoger la consulta, responder información administrativa previamente aprobada y dejar preparada la siguiente acción según las reglas definidas.
¿Cuánto tarda una implementación?+
Depende del alcance, los canales y las herramientas que ya utiliza la clínica. Tras la revisión inicial se entrega un plan con fases y calendario concretos.
¿Puede integrarse con nuestro sistema actual?+
En muchos casos, sí. Primero verificamos las posibilidades de conexión del software de gestión y proponemos la opción más estable y segura.
Revisión inicial
Descubre dónde está perdiendo oportunidades tu clínica.
Analizamos tu proceso actual de llamadas, consultas y reservas para identificar qué partes conviene automatizar.